반품 정책

우리는 제품의 반환을 받아들입니다. 고객은 상품을 배송받은 날로부터 14일 이내에 반품을 신청할 권리가 있습니다. 반품을 받으려면 상품을 사용하지 않았으며 상품을 받은 것과 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다. 반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다. 패키지를 올바른 주소로 보낼 수 있도록 고객 서비스에 문의하십시오.

맞춤 주문 또는 개인화 품목은 14일 환불 권리가 없습니다.

소비자 과실로 인한 반품의 경우 배송비는 소비자 부담입니다. 특정 요금은 선택한 특급 회사를 기준으로 해야 합니다.

당사의 사유로 인해 수령한 상품이 손상되거나 정확하지 않은 경우 소비자는 이러한 이유로 운송비를 부담할 필요가 없습니다.

제품 반품에 대해 소비자에게 부과되는 재입고 수수료가 없습니다.

반품이 접수되고 검사가 완료되면 이메일로 접수 알림을 보내드립니다. 또한 환불 승인 여부도 알려드립니다. 승인되면 환불이 처리되며 일정 기간 내에 신용 카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.

아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요. 그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 다음으로 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다. 이 모든 작업을 완료했지만 여전히 환불을 받지 못한 경우 [email protected]으로 문의해 주세요.

반품 주소를 알아보려면 고객 서비스([email protected])에 문의하세요.