Politique de retour

Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison du produit. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez demander à notre service client de vous assurer d'envoyer le colis à la bonne adresse.

Les commandes personnalisées ou les articles personnalisés n'ont pas droit à un remboursement de 14 jours.

Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur devrait être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez.

Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Aucun frais de restockage à facturer aux consommateurs pour le retour d'un produit.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons par e-mail un avis de réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à [email protected]

Veuillez contacter notre service client à l'adresse [email protected] pour obtenir l'adresse de retour.